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Nuestros clientes son nuestra razón de ser y nuestra misión es hacerlos ridículamente felices, por ello lanzamos el Raw Rewards Program, un programa que premia tu lealtad y hace que cada acción específica dentro de Raw se vea recompensada. ¿Tienes alguna pregunta al respecto? Encuentra las respuestas abajo
¿Qué es Raw Rewards?
Es un programa en el que acumulas puntos (Raw Points) por acciones específicas, los cuales podrás canjear por diversas recompensas. 10 Raw Points equivalen a $1.
¿Cómo unirse al Raw Rewards Program?
Registrate creando una cuenta en nuestro sitio.
Si ya tengo una cuenta de Raw Apothecary, ¿automáticamente ya estoy dentro del Raw Rewards Program?
Si, sí ya tienes una cuenta de Raw Apothecary, automáticamente ya eres parte del programa. Sólo asegúrate de acceder a tu cuenta cada vez que visites nuestro sitio para que se registren tus acciones (aquellas participantes dentro del programa) y puedas obtener más puntos y hacer que cada visita a Raw cuente.
¿Cómo funciona el Raw Rewards Program?
Por cada acción específica dentro de Raw acumularás puntos los cuales podrás canjear por un cupón con el que podrás hacer válida la recompensa que elijas, sólo se puede usar un cupón en cada compra por lo que debes ser muy cuidadoso(a) al elegir tus recompensas. Abajo te dejamos un listado de las acciones y recompensas del Raw Rewards Program:
$1 = 10 raw points
¿En qué parte reviso mi status dentro del programa?
Primero asegúrate de estar conectado a tu cuenta de Raw Apothecary. Posteriormente verás en la parte inferior derecha el panel del Raw Rewards Program:
Haz clic y te aparecerá el siguiente menú en el que podrás ver tus recompensas canjeadas, Raw Points, formas de ganar, formas de canjear, caducidad de puntos y recompensas así como la posibilidad de recomendar a un amigo:
¡Recomienda Raw y gana!
Además de las acciones mencionadas arriba para acumular Raw Points, también existe la posibilidad de ganar puntos si recomiendas Raw a tus amigos. Entre más amigos recomiendes Raw más puntos obtendrás.
¿Cómo funcionan las recomendaciones?
Cada usuario cuenta con un código de recomendación único el cual podrá compartir por diversas plataformas para que nuevos usuarios se unan a la #TribuRaw. Lo mejor es que ellos obtienen un cupón de descuento del 30% válido únicamente en su primera compra dentro de Raw y tú obtendrás 1000 Raw Points por cada persona que haya accedido y creado su cuenta en Raw usando tu código de recomendación una vez que hayan realizado su primera compra.
¿Cómo canjeo mis puntos?
En el menú de Raw Rewards accede a Formas de canjear y conforme vayas acumulando puntos irás desbloqueando distintas recompensas a las cuales podrás acceder al canjear tus Raw Points y una vez que hayas canjeado tus puntos, se te generará un código de uso único con el que podrás hacer válida tu recompensa (recuerda que sólo puedes usar un cupón por cada compra y no es acumulable con otras promociones que también requieran el uso de un código al momento de efectuar tu compra por lo que debes usar con cuidado tus Raw Points).
Descuento en el pedido
Esta recompensa te permite obtener $1 de descuento por cada 10 Raw Points. Sólo mueve el cursor a la derecha en función al monto de descuento que vayas a redimir y posteriormente da clic en canjear para que se genere tu código de descuento con el que podrás hacer válida tu recompensa. Recuerda que las promociones que requieran insertar un código en la cuponera y las recompensas dentro de Raw no son acumulables y sólo podrás usar un código a la vez en cada compra por lo que insistimos en que seas muy cuidadoso(a) y estratégico(a) al cambiar tus recompensas para que puedas obtener el máximo provecho a tus Raw Points.
Me equivoqué y canjeé una recompensa que no quería, ¿se pierden mis Raw Points?
Para nada, mientras no hayas usado la recompensa, puedes contactarnos a hola@rawapothecary.mx con el asunto Devolución Raw Points o a través de nuestras redes sociales y nosotros haremos el ajuste correspondiente a tu cuenta.
¿Mis Raw Points expiran?
Si, los puntos expiran después de 6 meses de inactividad. Por ejemplo, si realizaste una acción que te dio puntos el 1 de diciembre de 2021 y no realizas alguna acción que te de puntos antes del 1 de junio de 2022 perderás todos tus Raw Points acumulados. Pero no te preocupes ya que en el menú del Raw Rewards Program podrás ver la caducidad de tus puntos además nosotros te notificaremos a tu correo cuando tus puntos estén por expirar y como has visto hay muchas formas de juntar puntos por lo que es muy fácil mantener tus Raw Points activos (lo realmente difícil es no hacerlo).
¿Mis Recompensas expiran?
Si, una vez que canjeas tus Raw Points y se emite tu código con tu recompensa, esta tendrá una caducidad de 6 meses a partir del momento que fue emitida, de igual forma podrás consultar la vigencia de cada recompensa activa dentro del menú del Raw Rewards Program y también te notificaremos por correo cuando tus recompensas estén por expirar.
Raw Reward Days
Eventualmente habrá días en las que los Raw Points obtenidos mediante pedidos valdrán más (la equivalencia por default es $1 = 10 raw points) por lo que te recomendamos suscribirte al Newsletter además de seguirnos en nuestras redes sociales para que estés enterado(a) y no te pierdas de ninguna ocasión para sacar el máximo provecho a tus Raw Points.
*Valores sujetos a cambios dentro del programa.
